Assistant ADV Export (H/F)

Artline est une marque incontournable sur le marché des prises, volumes et agrès d'escalade, présente dans plus de 30 pays. Créée en 2011, Artline inspire la transition de l'escalade qui se scinde entre l'outdoor et l'indoor. Fort de son réseu de distribution en France, Artline s'est entourée de marques partenaires dès 2013 et distribue aujourd'hui 27 marques via son site e-commerce spécialisé Prises-escalade.fr. Nous fournissons un ensemble de services et produits qui couvrent tous les besoins des salles et clubs d'escalade.

Dans le cadre de notre développement en France et à l'international, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV).

Au sein d'un environnement convivial et dynamique, vous intégrerez une équipe de 7 collaborateurs. Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous participerez activement à la gestion administrative des ventes et contribuerez à la satisfaction de nos clients et partenaires.

Vos missions:
Au cœur de la relation client / fournisseur, vous évoluez dans un environnement polyvalent et international qui couvre tout le process administratif:
Gestion et suivi des commandes:

• Contact client (mail ou téléphone)
• Création et contrôle des fiches clients
• Rédaction des devis / commandes en lien avec le service commercial
• Suivi des commandes clients avec gestion des délais
• Saisi des commandes d'achat et relation fournisseur avec suivi des délais
• Gestion des réclamations clients avec proposition de solutions en lien avec le service commercial

Gestion du stock:

• Suivi des stocks et commande de réassort pour anticiper les ruptures
• Inventaire périodique pour vérification et mise à niveau du stock

Coordination des transports

• Contrôle et expédition des commandes complètes
• Gestion des reliquats (livraison partielle ou alternative)
• Organisation du transport en direct ou en triangulaire
• Gestion des douanes lors des imports et des exports. (Incoterm DDP ou DAP)

Traitement comptable

• Calcul des commissions de vente
• Suivi des règlements clients et gestion des relances de paiement
• Contrôle des factures fournisseurs et règlements
• Exportation comptable et saisi de la déclaration d'échange de bien

Fonction support (ponctuel)

• Appel d'offre: saisi des documents administratifs et suivi des productions / délais
• Négociation fournisseur avec mise en concurrence
• Base de données: mise à jour des prix d'achat
• Logistique: réception des marchandises, redistribution et préparation des commandes clients

Profil:

• Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion, comptabilité ou administration des entreprises (BTS, DUT/BUT, Licence professionnelle);
• Première expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans une entreprise de distribution;
• Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles;
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
• Sens du service client, écoute et capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme;
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d'un logiciel ERP;
• La connaissance d'Odoo constitue un atout;
• La maîtrise de l'anglais professionnel est appréciée.

Conditions:

• Contrat à durée indéterminée (CDI)
• Lieu: Vénissieux (périphérie de Lyon)
• Rémunération: à définir
• Prime d'intéressement
• Début: le plus tôt possible
• Période d'essai: 2 mois renouvelable
  Candidature: Merci d'adresser votre CV et votre lettre de motivation à: