Conseiller(ère) Client & Logistique (H/F)

Devenez l'interlocuteur clé d'une communauté de passionnés !
Vous aimez résoudre des problèmes derrière votre écran, vous appréciez les journées rythmées et l'univers de la moto ou du quad vous parle ?
Dans le cadre du développement de nos sites e-commerce spécialisés, nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) Client & Logistique pour renforcer notre équipe.
Vos missions au quotidien
Au cœur de notre activité, votre rôle sera double: garantir la satisfaction de nos clients à distance et participer activement à la concrétisation des commandes sur le terrain.
Relation Client E-Commerce:

• Gestion des flux: Répondre avec efficacité et bienveillance aux appels et aux mails des clients.
• Suivi technique: Comprendre les besoins des utilisateurs et trouver des solutions adaptées grâce à nos outils et process internes.
• Réactivité: Traiter les réclamations et débloquer les situations complexes avec professionnalisme.
• Développement Web: Analyser et relancer les paniers abandonnés sur nos sites e-commerce.
  Production & Logistique:
• Préparation & Emballage: Préparer, conditionner et emballer les commandes avec soin pour garantir une expédition parfaite.
• Gestion des flux: Participer à la manipulation et au conditionnement de la marchandise au sein de notre service logistique.
  Le profil que nous recherchons
• Aisance informatique: Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel) et l'apprentissage de logiciels internes.
• Aisance relationnelle: Excellente maîtrise du français (écrit et oral), patience, rigueur et sens aigu de la résolution de problèmes à distance.
• Polyvalence & Organisation: Vous savez jongler entre le service client sur écran et les tâches de terrain (emballage, préparation) avec efficacité et autonomie.
• Passion Moto / Quad (Bonus): Une culture ou un fort intérêt pour l'univers du deux-roues ou du quad est un véritable atout pour comprendre immédiatement les pièces et les demandes.
  Ce que nous vous offrons
• Accompagnement: Une formation interne pour maîtriser rapidement et sereinement votre nouveau poste.
• Cadre de travail: Un environnement dynamique au sein d'une structure en pleine croissance, aux côtés d'une équipe soudée et accueillante.
• Avantages Événements: Des accès privilégiés pour vivre les coulisses du MotoGP, de l'Alpes Aventure MotoFestival et d'autres grands événements de la moto.
  Conditions du poste
• Contrat: CDI 35h par semaine (du lundi au vendredi, avec période d'essai).
• Prise de poste: Immédiate.
• Localisation: Zone Plaine de Lachaup (Gap).
• Rémunération: 1867 € brut / mois
  Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Envoyez-nous votre candidature (CV + petit mot de présentation) dès maintenant !