Asiakasneuvoja, digilähituki

Haemme digilähitukipalveluihimme vakituisteen osa-aikaiseen työsuhteeseen asiakasneuvojaa, jolla on valmiit perustaidot kuluttaja ja pientoimistotasoisten IT- ja digilaitteiden käytössä. Tehtävä sopii henkilöille, jotka ovat jo tottuneet auttamaan muita tietokone-, netti- ja laiteasioissa ja pystyvät työskentelemään itsenäisesti asiakaskohteissa.

Mitä työ sisältää?
Asiakasneuvojana toimit asiakkaidemme tukena arjen digiasioissa. Työ on itsenäistä asiakasrajapinnan kenttätyötä ja sisältää muun muassa:

• IT- ja digilähitukea asiakkaan kotona tai toimistolla
• Tietokoneiden, mobiililaitteiden ja nettiyhteyksien käyttöönottoja
• Asiakaspalvelua ja kevyttä myynnillistä neuvontaa osana kaupallista digilähitukipalvelua

Tehtävässä onnistuminen edellyttää, että hallitset tavallisimmat kuluttaja ja pientoimistoympäristöjen laitteet ja osaat ratkoa yleisimpiä digiongelmia ilman laajaa perehdytystä.

Millainen tausta sopii tehtävään?
Tehtävä sopii sinulle, jos:

• Olet tottunut auttamaan muita IT- ja digilaitteiden käytössä
• Sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta, digituesta tai teknisestä työstä
• Olet opiskellut tai valmistunut esimerkiksi datanomiksi, tietokoneasentajaksi tai vastaavalta alalta

Mitä odotamme sinulta?

• Itsenäistä ja vastuullista työotetta
• Hyviä vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitoja
• Sujuvaa suomen kielen taitoa
• B-ajokortti + oma auto käytettäväksi kilometrikorvausta vastaan

Mitä tarjoamme?

• Toistaiseksi voimassa olevan työsuhteen
• Itsenäisen ja joustavan työn
• Tuntipalkka 13,50 - 14,50 €, osaamisen mukaan
• Lisämyyntibonukset, joilla voit kasvattaa ansioitasi myymällä asiakkaille laitteita, tarvikkeita ja palveluita

Työmäärä vaihtelee epäsäännöllisestä työmäärästä johtuen, mutta sinulla on mahdollisuus vaikuttaa työn suoritusaikaan. Kaikki työhön liittyvät tehtävät ovat työaikaa, mukaan lukien liikkuminen asiakaskohteisiin ja takaisin kotiisi.