Front Office Agent (m/w/d)

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir ab sofort einen Front Office Agent (m/w/d) für ein stilvolles Wellnesshotel im Herzen des Bayerischen Waldes (Region Freyung). In diesem Vollzeitverhältnis sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste.

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Check-in und Check-out
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie allgemeiner Korrespondenz
• Mitverantwortung für den Schichtablauf, das Bearbeiten von Checklisten und Vorbereitungsaufgaben
• Aktives Beschwerdemanagement
• Sicherstellung der Gästezufriedenheit und Einhaltung der Hotelstandards

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung am Empfang
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, selbstständiges Arbeiten sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
• Sicherer Umgang mit PC und entsprechender Software

Ihre Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen mit schnellen Aufstiegsmöglichkeiten
• Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
• Auf Wunsch verfügbare Personalunterkunft
• Regelmäßige Trainings, fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten und Feedbackgespräche

Die Anstellung erfolgt direkt beim Kunden.