Taux journalier (TJM): 470
MISSIONS DU POSTE
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Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, tous niveaux confondus.
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Réaliser l'administration des systèmes et contribuer au maintien en condition opérationnelle des environnements informatiques.
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Assurer la maintenance et le support complet des postes de travail, sur les aspects matériels et logiciels.
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Déployer, installer, configurer et mettre à jour les applications métiers.
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Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et la résolution de leurs incidents.
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Assurer le support et la gestion des solutions de téléphonie mobile et de téléphonie de marché.
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Participer aux projets transverses et aux évolutions techniques de l'environnement informatique.
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Intégrer les développements de proximité répondant aux besoins opérationnels des utilisateurs.
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Assurer la gestion du parc informatique, notamment le suivi des équipements, leur configuration et leur renouvellement.
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Intervenir dans un environnement de marchés financiers comprenant des utilisateurs en poste fixe, en flex office et en espaces de travail partagés.
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Formation en informatique, systèmes et réseaux ou domaine équivalent.
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Expérience en support utilisateurs et en gestion des postes de travail.
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Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques.
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Compétences en administration système et en résolution d'incidents matériels et logiciels.
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Expérience dans le déploiement et la mise à jour d'applications métiers.
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Connaissances en gestion de parc informatique et en maintenance des équipements.
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Maîtrise ou connaissance des solutions de téléphonie mobile et des systèmes de téléphonie de marché.
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Capacité à intervenir auprès d'utilisateurs de différents niveaux et à gérer des incidents variés.
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Sens du service, réactivité, rigueur et autonomie.
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Bon relationnel, esprit d'équipe et capacité à communiquer avec des interlocuteurs métiers et techniques.
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Capacité à travailler dans un environnement exigeant, nécessitant disponibilité et réactivité.
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Une expérience en environnement de marchés financiers constitue un atout.
Débutant accepté