IT Operations & Service Manager (m/w/d)

Suchen Sie eine Position als IT Operations & Service Manager (m/w/d), in der Sie Verantwortung übernehmen und Ihre Erfahrung sichtbar einbringen können? In einem krisensicheren Unternehmen übernehmen Sie die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb zentraler IT-Services.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb zentraler IT-Services
• Steuerung externer IT-Dienstleister und Zusammenarbeit mit internen Teams, IT-Architektur sowie Anforderungs- und Portfoliomanagement
• Sicherstellung und Überwachung von Service-Level-Agreements
• Mitgestaltung der kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur gemeinsam mit Dienstleistern
• Kombination aus operativem Servicemanagement, Dienstleistersteuerung und technischem Grundverständnis (keine reine Entwickler- oder Administratorenrolle)

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium; Weiterbildungen/Zertifizierungen wie ITIL, MS-900, SC-900/SC-300 von Vorteil
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Servicemanagement (idealweise aus IT-Dienstleistung, Industrie oder öffentlichem Umfeld)
• Grundlagenwissen in Backup, Monitoring, Virtualisierung, Azure, Active Directory und KPI-basierter Steuerung
• Erfahrung in der Zusammenarbeit oder Steuerung von IT-Dienstleistern
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Strukturierte, analytische und proaktive Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
• Gelebte Feedback-Kultur und regelmäßige Gehaltsanpassungen
• Strukturierte Einarbeitung und Austausch in einem dynamischen Team
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum
• Individuelle interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit zwischen 6:30 Uhr und 21:00 Uhr)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Corporate Benefits und moderne Büroräume mit guter Verkehrsanbindung und kostenfreien Parkplätzen