Le chauffeur VTC assure le transport de clients à bord d'un véhicule de tourisme, dans le respect des règles de sécurité routière et de la réglementation en vigueur. Il prend en charge les clients aux lieux convenus et les conduit à leur destination dans les meilleures conditions de confort, de sécurité et de ponctualité.
Missions principales:
Assurer le transport de clients particuliers et professionnels.
Prendre en charge les réservations et organiser les trajets selon les demandes des clients.
Accueillir les passagers avec courtoisie et professionnalisme.
Garantir la sécurité des passagers et respecter le Code de la route.
Veiller à la propreté, à l'entretien courant et au bon état du véhicule.
Optimiser les itinéraires en fonction du trafic et des conditions de circulation.
Assurer un service de qualité et veiller à la satisfaction des clients.
Respecter la réglementation applicable à l'activité de chauffeur VTC.
2 An(s), Niveau Bac, Formation chauffeur VTC, S, Documents de bord d'un véhicule, S, Adaptabilité à diverses situations routières, E, Accueillir, orienter, renseigner un public, E, Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic, S, Transporter des passagers, E, Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques, S, Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport, S, Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Procéder à l'encaissement, S, Respecter le code de la route, E, Respecter les horaires et itinéraires prévus, S, Utiliser des équipements de navigation pour optimiser les parcours (GPS, applications mobiles), S, Utiliser des équipements de paiement électronique, S