Technicien / Technicienne de Service Après Vente -SAV- en informatique (H/F)

POSTE:
TECHNICIEN SAV - ELECTRONIQUE (H/F)
Start People, filiale du groupe USG People, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la conception et la fabrication de solutions de gestion des accès, un TECHNICIEN SAV H/F, pour un poste en CDI basé à Neuillé (49).
Rattaché(e) au Responsable du Service Assistance Technique, le Technicien SAV F/H aura pour missions principales:

-L'analyse et le dépannage des produits en panne.
-Le paramétrage de configurations spécifiques de clients.
-La collecte et l'analyse des données SAV à des fins de statistiques.
-Le traitement des retours produits suite erreurs de commandes clients.
-Le développement et/ou l'amélioration des procédures existantes.
Rémunération: entre 30k à 40k€ B/an primes et participations comprises

PROFIL:
De formation Bac+2, à dominante électronique, type GEII, vous justifiez d'une expérience d'au moins 4 ans sur un poste similaire. Des connaissances en informatique et réseau seraient un plus.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de base: WORD et EXCEL et idéalement avez déjà utilisé un outil de type ERP/CRM.