Chargé de clientèle bancaire (H/F)

Description du poste:

tes-vous prêt(e) à exceller en tant que conseiller de clientèle bancaire par téléphone et enrichir votre parcours professionnel ?

Contribuez à offrir une expérience client de qualité en répondant aux besoins des clients bancaires par téléphone

• Emission d'appel auprès de client ou proscpect ayant fat un demande d'information
• Assurer un accueil et un conseil de qualité pour garantir la satisfaction des clients
• Collaborer positivement avec l'équipe pour optimiser les synergies internes
• Appliquer les valeurs de l'organisation en respectant scrupuleusement les règles et procédures internes

Description du profil:

Le profil recherché pour le poste de Chargé(e) de clientèle bancaire par téléphone requiert des compétences relationnelles et une capacité d'adaptation éprouvée.Excellente communication orale et écrite pour un conseil client optimalCapacité d'écoute active pour comprendre et répondre aux besoins clientsFiabilité et maîtrise de soi, essentielles pour assurer un service client de qualitéAdaptabilité aux contextes clients variés en assurant un service uniformeBonne collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifsMaîtrise des outils informatiques et idéalement une formation en services financiers***Première expérience en tant que téléacteur, un plus.

Amplitude horaire de 8h à 20h (une équipe "de matin" et une équipe "d'après-midi")

Un samedi travaillé sur deux. Jours de repos en conséquences.