agent accueil secrétariat social ccas H/F - EC20745 Devenez Agent d'accueil et secrétariat au CCAS (F/H)Chaque jour, le CCAS accompagne les publics qui en ont le plus besoin: personnes isolées, aînés, personnes en situation de... précarité. Au sein du service « action sociale et logement », vous serez le premier visage et la première écoute du public, et vous contribuerez au bon fonctionnement d'une équipe soudée de 10 professionnels.
Un poste riche de sens, au cœur de la... e. Rejoignez-nous !
Missions/activités Mission 1: Accueil, écoute, information, orientation
Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
Favoriser l'ex... demande (s'exprimer clairement et reformuler)
Informer et orienter le public vers les intervenants compétents
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
Gérer les situations de... réguler les tensions
Mission 2: Identification et qualification des demandes sociales
Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
Établir la différence entre la demande et le besoin réel
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services du CCAS et des services sociaux
Orienter en cas de besoin vers les travailleurs sociaux du CCAS ou les autres partenaires compétents
Mission 3: Assurer différentes tâches administratives et de secrétariat
Gérer les plannings des travailleurs sociaux de manière concertée et en fonction des priorités
Assurer la gestion administrative des commissions d'aides facultatives et tenir une régie (régisseur ou suppléant)
Participer au traitement des dossiers d'aide sociale légale
Assurer la gestion et la remise du courrier aux personnes domiciliées
Apporter un appui à la gestion administrative de la domiciliation
Assurer la gestion de tous types de courriers, réaliser la saisie de documents de forme et de contenu divers, mise à jour du logiciel métier, préparer des tableaux de bord de suivi de commissions.
Organiser le classement, l'archivage des dossiers, mettre à jour les outils de suivi statistiques
Mission 4: Instruction des demandes d'aide aux transports
Instruire les demandes d'aide au transport
Assurer le rechargement des titres de transports
Tenir une régie (régisseur ou suppléant)
Mission 5: Contribuer activement au fonctionnement global de l'équipement
Participer aux réunions de services.
S'impliquer d... ispositifs transversaux du CCAS (prévention de la canicule, repas des ainés.).
Contribuer au rapport d'activité.
Missions amenées à se développer en fonction des besoins du service.
2 An(s)