Vous aurez en charge: - Accueil et conseil: Accueillir les clients (chauffeurs, gestionnaires de flotte), écouter leurs besoins et diagnostiquer les demandes. - Planification: Organiser les rendez-vous, planifier l'entrée des véhicules à l'atelier et gérer le planning des équipes techniques. - Ordres de réparation: Rédiger les ordres de réparation, établir les devis et les commandes de travaux. - Suivi et restitution: Suivre l'avancement des réparations, faire le lien avec les mécaniciens et restituer le véhicule au client avec explications de la facture. - Facturation: Réaliser la facturation et l'encaissement.
Profil et compétences recherchés - Formation: Formation technique dans le secteur automobile ou poids lourds (souvent Bac Pro ou équivalent). - Expérience: Une expérience préalable de 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire en concession (automobile ou poids lourds) est généralement demandée. - Qualités: Sens du service client, rigueur administrative, aisance relationnelle et bonne connaissance mécanique de base.
2 An(s)