Chargé d'Affaires Maintenance Multitechnique (H/F)

Emalec est une entreprise spécialisée dans la maintenance multitechnique et les services aux bâtiments pour des clients professionnels. Créée en 1999 en région lyonnaise, elle accompagne aujourd'hui des entreprises dans la gestion technique de leurs sites au quotidien. Le groupe réalise un chiffre d'affaires de 62 millions d'euros.

L'entreprise intervient sur l'ensemble des lots techniques d'un bâtiment (génie électrique, génie climatique, protection incendie, plomberie, serrurerie, sécurité électronique, borne IRVE...), aussi bien en maintenance préventive que corrective, ainsi que sur des projets d'aménagement Tous Corps d'État ou de travaux neufs.

Avec près de 400 collaborateurs, Emalec s'appuie sur des équipes majoritairement terrain, à proximité des sites de nos clients, afin de garantir réactivité et qualité de service.

Dans un contexte de développement, l'entreprise continue de structurer ses activités, de renforcer ses équipes et ses expertises pour répondre aux besoins de ses clients, en France comme à l'international, à travers sa présence dans plus de 16 pays.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chargé d'Affaires Maintenance Multitechnique (H/F) à Saint-Genis-les-Ollières.Un rôle clé: vous pilotez les contrats en conciliant technique, relation client et performance financière.

Ce que vous allez faire

• Assurer le suivi opérationnel d'un ou plusieurs portefeuille(s) clients multisites
• Piloter les contrats de maintenance et travaux curatifs
• Réaliser les études, chiffrages et devis
• Préparer et suivre les travaux induits
• Superviser les interventions de nos techniciens et partenaires
• Garantir la qualité de service, engagements et sécurité
• Développer la relation client et identifier les opportunités
• Suivre les résultats financiers de votre activité

Votre organisationPoste basé à Saint-Genis-les-Ollières, déplacements nationaux ponctuels, horaires décalés 1 jour/15 et astreintes 1 semaine/4 mois pour la continuité service client.Vous travaillez avec Chargés de clientèle, Chargés d'Affaires adjoints, Techniciens, Service Planification, Partenaires et Services Support.
Ce que nous vous offronsSalaire d'entrée entre 40 et 50KEUR brut annuel, statut Cadre,, tickets restaurant, primes, mutuelle familiale, véhicule de fonction, intégration et formation à nos outils.Un métier complet et relationnel, de l'autonomie, un management de proximité et une culture du collectif.
Parce qu'on se projette avec vous À 3 mois: prise en main de votre portefeuille et des outilsÀ 6 mois: pilotage autonome de vos contrats et relation clientÀ 12 mois: optimisation de la performance et développement

Ce poste est fait pour vous si vous aimez piloter une activité mêlant technique, relation client, coordination opérationnelle et gestion financière.

Les indispensables

• Formation en génie électrique, maintenance, bâtiment ou expérience équivalente
• Expérience en maintenance multitechnique, gestion d'affaires, pilotage de contrats ou coordination travaux
• Capacité à comprendre les enjeux techniques d'un bâtiment et à challenger les solutions proposées
• Aisance dans le chiffrage, suivi budgétaire et analyse de rentabilité
• Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs internes et externes
• Disponibilité pour horaires décalés, astreintes et déplacements nationaux ponctuels
• Sens commercial et qualité de la relation client

Parce que vous pilotez des contrats visibles auprès de nos clients, nous accordons une importance majeure à votre posture professionnelle.

Nous recherchons une personne reconnue pour

• sa rigueur dans le suivi des dossiers
• son sens de l'organisation et des priorités
• sa capacité à décider et à arbitrer
• sa communication claire et professionnelle
• son esprit d'équipe
• son sens du service et du résultat
• sa capacité à garder le cap dans un environnement exigeant

Chez Emalec, la réussite d'un contrat repose autant sur la maîtrise technique que sur la qualité du pilotage et la relation client.
Les plus qui feront la différence

• Expérience en environnements multisites, tertiaires ou retail
• Appétence pour l'amélioration continue
• Envie de contribuer au développement d'une activité