Situé au cœur du Morvan, notre hôtel traditionnel est une adresse de renom réputée pour son ambiance chaleureuse et sa cuisine authentique. Nous offrons une expérience client privilégiée au sein d'une structure à taille humaine (9 chambres), où la convivialité et le service de qualité sont nos priorités.
Pour renforcer notre équipe dynamique, nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) passionné(e).
Vos missions
En tant qu'ambassadeur/ambassadrice de notre établissement, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience de nos clients. Vos missions principales seront:
Accueil et Relation Client: Assurer un accueil personnalisé, souriant et professionnel de notre clientèle.
Gestion des réservations: Prendre en charge les demandes de réservation et optimiser le planning d'occupation.
Suivi Administratif: Gérer les tâches administratives quotidiennes liées au service de réception.
Profil recherché
Vous êtes un(e) professionnel(le) de l'hôtellerie, organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du contact.
Formation et Expérience:
Expérience de 1 ans minimum sur un poste similaire, idéalement acquise dans un établissement 3 étoiles ou un hôtel de charme reconnu.
Compétences et qualités requises:
Langues: Maîtrise impérative de l'anglais.
Conditions de travail:
Disponibilité requise pour travailler les week-ends et les jours fériés.
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S