City Résidence Bordeaux recrute.
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour notre résidence appart hôtel Bordeaux Chartrons.
Vos missions principales:
Gérer les appels téléphoniques
Prendre note des demandes éventuelles de service pour le lendemain.
Garantir le calme et la sécurité de l'établissement et parking pendant la nuit
Assurer l'accueil des clients et les renseigner.
Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients: enregistrement, check in/ check out, clôture des notes
Etre garant de la bonne gestion des encaissements journaliers, de la facturation des prestations, de l'encaissement des notes et des paiements différés.
Mise en place du petit déjeuner
Qualité principales:
Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème.
Avoir le sens de l'accueil et du service.
Pratique orale de l'anglais. indispensable.
Deuxième langue souhaité.
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S