Technicien Datacenter confirmé (H/F)

Service: Infrastructure IT / Exploitation Datacenter
Niveau d'expérience: Expérience confirmé en environnement datacenter ou infrastructure informatique.

1. Mission principale
   Le Technicien Datacenter confirmé assure l'exploitation, la maintenance, la supervision et la disponibilité des infrastructures informatiques hébergées au sein du datacenter. Il intervient sur les équipements physiques, les infrastructures réseau, les systèmes de stockage ainsi que les environnements électriques et de refroidissement, en coordination avec les équipes IT et les prestataires techniques.

Il garantit le respect des procédures d'exploitation, des exigences de sécurité, des niveaux de service (SLA) et des bonnes pratiques visant à assurer la continuité de service et la fiabilité des infrastructures.

1. Activités et responsabilités
   A. Exploitation des infrastructures
   Assurer le suivi quotidien des équipements informatiques et des infrastructures du datacenter.
   Installer, configurer, raccorder et mettre en service les serveurs physiques, équipements réseau et systèmes de stockage.
   Réaliser les opérations de rack, stacking, câblage cuivre et fibre optique, étiquetage et brassage.
   Effectuer les opérations de déploiement, de remplacement et de retrait des équipements selon les procédures établies.
   Contrôler l'état physique des équipements, les voyants d'alerte, les connexions et les paramètres opérationnels.
   Maintenir à jour l'inventaire matériel, les plans de câblage, les plans de baie et la documentation technique.
   B. Maintenance et gestion des incidents
   Diagnostiquer les pannes matérielles et les dysfonctionnements liés aux serveurs, équipements réseau, alimentations et systèmes de stockage.
   Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective de premier et deuxième niveau, selon les habilitations et procédures applicables.
   Prendre en charge les incidents, analyser les causes, appliquer les actions correctives et assurer leur suivi jusqu'à résolution.
   Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées ou les constructeurs.
   Participer aux analyses des causes racines (RCA) et proposer des actions d'amélioration pour prévenir la récurrence des incidents.
   Assurer le suivi des demandes de changement et des interventions planifiées.
   C. Supervision des infrastructures techniques
   Surveiller les paramètres de fonctionnement des infrastructures: température, humidité, alimentation électrique, charge des circuits et état des équipements.
   Contrôler le fonctionnement des systèmes UPS/onduleurs, PDU, groupes électrogènes et systèmes de refroidissement, dans le périmètre de ses responsabilités.
   Identifier les alarmes, anomalies et risques susceptibles d'affecter la disponibilité des services.
   Appliquer les procédures d'alerte et participer aux exercices de continuité et de reprise d'activité.
   Réaliser les rondes techniques et les contrôles périodiques du site.
   D. Gestion des accès et sécurité
   Appliquer les procédures de contrôle d'accès physique au datacenter.
   Enregistrer, autoriser et tracer les interventions des collaborateurs, clients et prestataires conformément aux règles du site.
   Veiller au respect des règles de sécurité physique, électrique et informatique.
   Garantir la traçabilité des opérations et la conformité des interventions aux procédures internes.
   Participer aux audits de sécurité, aux contrôles de conformité et à la mise à jour des procédures opérationnelles.
   E. Gestion des interventions et support technique
   Préparer et réaliser les interventions techniques planifiées en limitant les risques d'interruption de service.
   Coordonner les interventions avec les équipes systèmes, réseaux, sécurité, exploitation et les fournisseurs.