Technicien Support Technique Process (H/F)

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les installations de méthanisation agricole et les groupes de cogénération, un Technicien Support Technique Process H/F.

Rattaché(e) au chef d'équipe Process, vous assurez le suivi technique des installations et accompagnez les clients dans leur exploitation quotidienne.

À ce titre, vos principales missions sont:

• Réaliser la maintenance préventive et curative des installations et diagnostiquer les dysfonctionnements.
• Assurer l'assistance technique des clients par téléphone et à distance via la hotline et la télémaintenance.
• Analyser et prioriser les demandes d'intervention en fonction de leur criticité.
• Proposer des solutions de dépannage et de réparation adaptées.
• Participer à la mise en service et à l'optimisation des installations.
• Former les utilisateurs et accompagner les équipes techniques si nécessaire.
• Assurer le suivi des interventions et la mise à jour des documents techniques.

Conditions du poste

• Poste sédentaire en bureau, avec des déplacements ponctuels sur les sites clients.
• Déplacements pouvant nécessiter plusieurs nuitées à l'extérieur.
• Astreintes le week-end à prévoir.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en électrotechnique, mécanique ou maintenance industrielle.

Vous disposez de solides connaissances en électricité et en automatisme. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et avez déjà utilisé un ERP.

La pratique de l'anglais est indispensable. La connaissance de l'allemand constitue un plus.