ASSISTANT(E) FORMATION ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL (H/F)

Organisme de formation depuis 40 ans, PEGASE Processus accompagne les professionnels du secteur social, médico-social et sanitaires, et les institutions dans le développement de leurs compétences. Notre organisme de formation se distingue par une approche humaine, exigeante et innovante, au service de la qualité des parcours proposés. Depuis le 01/10/24, PEGASE processus est une Société Coopérative et Participative (SCOP), administrée par 9 salariés sociétaires. Dans le cadre du remplacement d'une salariée absente, nous recherchons un(e) Assistant(e) Formation et Développement Commercial. Véritable pivot entre les clients, les intervenants et les équipes pédagogiques, vous contribuez activement au développement commercial ainsi qu'à la gestion administrative et opérationnelle de nos actions de formation.

Vos missions

• Développement commercial des interventions en INTRA, en lien étroit avec les Responsables Pédagogiques et la Direction: Participer au comité pédagogique hebdomadaire et assurer le suivi des demandes de formation; Élaborer les propositions commerciales et les devis; Transmettre les propositions pédagogiques aux clients; Assurer le suivi des opportunités commerciales, les relances et la négociation de premier niveau; Identifier les besoins de renouvellement des prestations et détecter de nouvelles opportunités; Participer aux réponses aux appels d'offres et marchés publics (constitution des dossiers administratifs, dépôt sur les plateformes dédiées, signature électronique); Mettre à jour les données commerciales dans le logiciel métier.
• Gestion administrative des interventions: Créer et suivre les sessions de formation; Assurer la planification des interventions sur le logiciel métier; Établir les conventions, contrats, convocations et programmes de formation; Éditer les certificats de réalisation et attestations de formation; Réaliser les formalités administratives liées à l'embauche d'intervenants (contrats, DPAE, suivi administratif).
• Coordination logistique et opérationnelle: Etablir la planification avec l'intervenant, en lien avec le client; Gérer les demandes de modifications de planning, reports ou annulations; Assurer le suivi des réclamations et contribuer à leur traitement; Veiller au bon déroulement administratif des interventions.
  Suivi qualité et conformité réglementaire; Participer à la démarche qualité de l'organisme; Contribuer au respect des exigences du référentiel Qualiopi; Assurer la conformité réglementaire des dossiers de formation; Collecter et exploiter les indicateurs qualité; Participer aux audits et aux actions d'amélioration continue; Veiller à la bonne réalisation et à l'archivage des bilans de formation.
• Gestion financière et suivi d'activité: Participer au suivi budgétaire des actions de formation; Contrôler les financements, marges et frais associés aux interventions; Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur clôture et leur archivage.

Profil recherché

• Formation: Bac +2 souhaité en gestion administrative, assistanat de formation ou de PME.
• Une expérience d'au moins 1 an exigée dans un organisme de formation, un centre de formation d'apprentis (CFA) ou un environnement RH constitue un atout majeur.
• Compétences techniques: Excellente maîtrise des outils bureautiques; Forte capacité d'adaptation aux logiciels de gestion de formation; Bonne connaissance de l'environnement de la formation; Aisance rédactionnelle et administrative; Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers.
• Qualités personnelles: Organisé(e), rigoureux(se), autonome; Excellent sens du service client; Réactif(ve) face aux imprévus; Discret(e), respectueux(se) de la confidentialité.
  Conditions du poste: CDD; 28h/semaine (80%); 3 jours sur site et 1 jour télétravail; Rémunération: Palier 14, Coefficient 234 (CCN OF) 2033.80€ brut/mois; 7 semaines congés payés.