Chargé de Recouvrement Clients - Anglais F/H

Votre rôle sera de sécuriser les encaissements et maintenir une relation client de qualité.

Missions

• Assurer le suivi des échéances clients et piloter les actions de relance par téléphone, mail et courrier selon les procédures en place.
• Gérer les impayés et suivre les incidents de paiement liés aux prélèvements ou aux règlements par carte bancaire.
• Analyser et résoudre les litiges de facturation en collaboration avec les services internes afin de faciliter les encaissements.
• Accompagner les clients dans la régularisation de leur situation en proposant des solutions adaptées tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
• Réaliser le lettrage des comptes, les opérations comptables associées et le rapprochement des règlements reçus.
• Produire les reportings de suivi des créances et communiquer les indicateurs nécessaires à la direction pour le pilotage de l'activité.

Profil du candidat

• Formation BAC+2 minimum en comptabilité, gestion ou finance.
• Première expérience réussie en recouvrement clients, comptabilité clients ou administration des ventes.
• Vous avez un bon niveau d'anglais professionnel à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise des techniques de relance et de la relation client.
• Bonne aisance rédactionnelle et téléphonique.
• Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.
• Expérience dans la gestion de volumes importants de créances.
• Connaissance des procédures de contentieux et de suivi des dossiers litigieux.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Sens de la négociation et orientation solutions.

Conditions et Avantages

Salaire: 35 000€ - 40 000€ Annuel brut
Rattachement: Responsable Recouvrement au sein de la Direction Administrative et Financière
Avantages:

• Environnement favorisant l'autonomie, la rigueur et le sens du service.
• Télétravail

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **