Chargé(e) de l'accueil et de l'expérience client - Restaurant bistronomique "Le Clos" F/H - Commaraine Hotel Operations Pommard

Rejoignez l'équipe d'Alban DUGNAS, Responsable de la Restauration, au sein du restaurant Le Clos en intégrant le Château la Commaraine en tant que Chargé(e) de l'accueil et de l'expérience client en CDI.

Vos missions principales:

- Accueillir nos clients avec élégance et convivialité, afin de créer une première impression à la fois mémorable et bienveillante.

Transmettre avec soin les préférences de nos clients aux différents services, pour assurer une expérience parfaitement harmonisée.

Gérer les demandes particulières, notamment liées aux événements, et concevoir des formules sur mesure pour les groupes de moins de 12 personnes.

Veiller à la bonne gestion des réservations et assurer le suivi rigoureux des garanties bancaires.

Apporter votre soutien au service pour contribuer à une expérience raffinée et fluide.

Répondre aux demandes par e-mail avec attention, précision et réactivité, tout en incarnant pleinement l'esprit du Château.

Participer à l'élaboration des cartes, incluant la mise en page, la traduction et leur diffusion.

Vous rejoindrez notre équipe en tant qu'employé(e), avec une planification hebdomadaire de 39 heures, conformément à la convention collective nationale HCR, et serez ammené à travailler durant des week-ends ou des jours feriés.- Excellente présentation et sens du contact,

• Maîtrise du français et de l'anglais (autres langues appréciées),
• Organisation, dynamisme et discrétion,
• Goût pour le service haut de gamme et le travail en équipe.
• Sensible aux enjeux de la RSE, vous intégrez naturellement les dimensions sociales, environnementales et éthiques au coeur de votre pratique professionnelle.

Au sein d'un château emblématique, devenez l'ambassadeur(trice) d'un art de recevoir à la française, empreint de délicatesse et de professionnalisme.

Avantages:

• Un cadre de travail chaleureux, stimulant et bienveillant
• Un repas à chaque service travaillé au sein de notre restaurant d'entreprise
• Deux jours de repos hebdomadaires
• Uniformes fournis et entretenus par nos soins
• Une prime de cooptation pour chaque talent recommandé et recruté
• Des tarifs préférentiels au sein de nos maisons
• Une nuitée offerte par an au sein de nos maisons, à partir d'un an d'ancienneté
• Des tarifs préférentiels auprès de nos partenaires locaux