Chargé de Clientèle (h/f) (H/F)

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue Anglais H/F pour son site situé à Frontignan.

Vous aurez pour principales responsabilités:

Fidéliser les clients.

• Faire vivre une expérience client de qualité en collaborant avec l'ensemble des services de l'agence (Commerce, Production, Administratif).
• Assurer un suivi régulier, proactif et personnalisé des demandes clients.
• Garantir le respect des engagements pris auprès des clients.

Être l'interface privilégiée du client.

• Être le point de contact principal des clients.
• Répondre aux sollicitations par téléphone, e-mail ou tout autre canal de communication.
• Identifier et recueillir les informations nécessaires à la bonne prise en charge des demandes.
• Apporter des solutions adaptées aux problématiques rencontrées.
• Être force de proposition pour améliorer la satisfaction client et les processus internes.
• Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin d'assurer une communication fluide et efficace.

Conditions du poste. Lieu: Frontignan (34)
Horaires: 09h00 - 18h00
Rémunération: 12,31 € brut de l'heure
Avantages:

• Titres restaurant de 8,50 € par jour travaillé
• Participation employeur de 5,10 €

Profil recherché.

• Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit (indispensable).
• Première expérience réussie dans la relation client, le service client ou l'assistanat commercial appréciée.
• Excellent sens du service et de la communication.
• Aisance relationnelle, écoute active et esprit d'équipe.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?. Vous intégrerez une équipe dynamique où la satisfaction client est au cœur des préoccupations. Ce poste vous permettra de mettre à profit vos compétences relationnelles et linguistiques dans un environnement collaboratif et stimulant.