Vous avez pour mission principale de maintenir le Système d'Information en condition opérationnelle et d'assurer le support et l'assistance aux utilisateurs:
-Support utilisateurs
Répondre aux demandes d'assistance
Diagnostiquer et résoudre les incidents
Suivre et documenter les tickets
-Applications
Suivre et corriger les incidents applicatifs
-Matériel et logiciels
Installer et maintenir postes, logiciels et équipements
Effectuer la maintenance préventive
Gérer le stock de matériel
-Documentation et accompagnement
Rédiger et mettre à jour les procédures, alimenter la base de connaissances
Former et accompagner les utilisateurs
1 An(s) - en poste support, en poste support, Informatique industrielle, Bac+2 ou équivalents, S, Dépanner des équipements informatiques, S, Configurer les équipements réseau et serveurs, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, Systemes Active Directory Exchange , office, S, Environnement Windows / Linux, S, Infrastructures informatiques TCP/IP LAN VPN FW, S