Responsable commercial (H/F)

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de recrutement CDD/CDI, recherche pour un de ses clients un, recherche pour son client un.e Responsable commercial.e dans le secteur du transport.
Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI sur le secteur nord de l'île. Statut Cadre au forfait jours.
Pack de rémunération: 41KEUR avec primes, incluant: salaire de base sur 13 mois, prime d'objectif annuelle, prime de vacances, tickets restaurant et épargne salariale.

Vos missions principales:

-Management des équipes: Vous encadrez, arbitrez et fixez les priorités.
-Vous assurez le suivi de proximité des agent(e)s commerciaux(ales), évaluez leurs -résultats et mettez en place des actions d'accompagnement ou correctives si nécessaire.
Organisation et Planning: Vous validez l'organisation générale (les plannings au quotidien étant ajustés par la coordination).
-Supervision des points de vente: Vous supervisez et décidez des priorités pour les Espaces Bus.
-Sécurisation et billetterie: Vous contrôlez les procédures et sécurisez l'organisation globale de la billetterie.
-Stratégie Dépositaires: Vous définissez la stratégie commerciale et validez les actions à mener auprès des dépositaires.
-Marketing terrain: Vous validez le déploiement opérationnel des différentes actions et supports.

• Pilotage de la performance: Vous analysez et présentez les résultats à travers le suivi des indicateurs.
  -Gestion de la relation client: Vous prenez en charge les réclamations clients, traitez les sujets sensibles et décidez des actions correctives.
  -Amélioration continue: Vous proposez et pilotez les plans d'action pour optimiser le fonctionnement de votre service.

Profil recherché (H/F)
Expérience & Parcours:

-Au moins 5 ans d'expérience sur des fonctions similaires.

-Expérience réussie en management d'équipe.

-Une expérience dans le transport ou le service public constitue un véritable plus.

-Expertise & Savoir-faire:

-Maîtrise de la gestion de projets et du développement commercial.

-Capacité à naviguer avec aisance entre les enjeux du terrain et le suivi back-office.

-Profil décideur, orienté conquête commerciale et culture du résultat.

-Qualités personnelles & Posture:

-Agilité, adaptabilité et grande réactivité face aux imprévus.

-Sens du défi et goût pour les challenges quotidiens.

-Aisance relationnelle et excellentes qualités de communication (interlocuteurs internes et externes).