Responsable opérationnel d'agence (H/F) - Gap 05

Responsable d'exploitation messagerie (H/F) - Gap (05)

CDI - Temps plein - 2 500 € net/mois + prime qualité - Logement possible

Vous êtes un homme ou une femme de terrain ? Ce poste est pour vous.

Ici, pas de management à distance ni de journée devant un écran. Le responsable d'exploitation que nous recherchons est sur le quai dès la réception de la remorque, aux côtés de ses équipes au moment du tri, au départ des tournées et à leur retour. C'est sa présence et son exigence qui font tourner l'agence.

Qui sommes-nous ?

Colombani Logistics Groupe est spécialiste de la livraison de colis du dernier kilomètre et partenaire de GLS France. Présent en Corse et en région PACA, le groupe connaît une forte croissance et s'appuie sur des équipes engagées et une direction disponible.

Notre agence de Gap assure chaque jour 17 tournées de distribution sur les Hautes-Alpes: 15 réalisées par nos propres équipes et 2 confiées à des sous-traitants partenaires, ainsi qu'une liaison quotidienne avec l'agence GLS de Grenoble. Nous lui confions aujourd'hui un nouvel élan, et nous cherchons la personne qui va le porter.

Votre mission: faire de Gap une agence performante

• Piloter les équipes
  Vous encadrez une quinzaine de chauffeurs-livreurs ainsi que les manutentionnaires de l'agence, et vous coordonnez deux tournées sous-traitées. Vous organisez les plannings et les tournées, gérez les absences et les remplacements, intégrez les nouveaux, contrôlez la qualité des prestations sous-traitées au même niveau d'exigence que vos équipes, et faites vivre un esprit d'équipe fondé sur la rigueur et le respect.

• Garantir la qualité de service
  Vous êtes le garant de chaque colis. Réception, tri, chargement, départ à l'heure, enlèvements et collectes, retours de tournée, traitement des anomalies: rien ne vous échappe. Vous suivez les indicateurs qualité GLS et menez les actions nécessaires pour les faire progresser.

• Veiller à la rentabilité
  Vous pilotez l'agence comme si c'était la vôtre. Productivité des tournées, heures, carburant, état de la flotte, casse: vous maîtrisez les coûts et rendez compte régulièrement à la direction.

Votre profil

• Expérience exigée: vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 3 ans en management d'équipe terrain dans la messagerie, le transport ou la logistique. Les candidatures sans expérience d'encadrement dans le secteur ne seront pas retenues.

• Vous êtes un leader de proximité: présent, exemplaire, à l'écoute mais ferme
  Vous maîtrisez l'organisation d'un dépôt (réception, tri, chargement, départ et retour des tournées)
  Vous savez lire et piloter des indicateurs de qualité et de productivité
  Vous avez l'habitude de travailler avec des sous-traitants et de contrôler leurs prestations
  Les imprévus ne vous déstabilisent pas: vous décidez vite et bien
  Vous êtes titulaire du permis B
  Une expérience au sein du réseau GLS est un vrai plus

Ce que nous vous offrons
Un CDI à temps plein
2 500 € net par mois
Une prime sur objectifs qualité qui récompense vos résultats
Un logement disponible immédiatement si vous venez d'un autre département, pour faciliter votre installation à Gap
Une vraie autonomie dans la conduite de votre agence
Le soutien d'une direction impliquée, proche du terrain et réactive
Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe en développement