Royal Jordanian recrute pour ses bureaux parisiens un Agent de vente junior en CDD
Répondre aux demandes des clients de manière rapide, professionnelle et courtoise:
Effectuer des réservations pour le compte des clients et des groupes.
Conseille les clients pour les réservations et achats de billets, modifications et remboursements.
Communique efficacement les politiques et procédures de l'entreprise.
Traiter les paiements rapidement et avec précision.
Rester au courant de tous les événements et promotions à venir.
Maintient une attitude positive et amicale.
S'assure que les passagers connaissent toutes les règles, réglementations, politiques et exigences légales dont ils ont besoin concernant leur vol et leur voyage.
Classer et organiser tous les documents dans les fichiers appropriés.
Maintenir et contrôler les paiements en espèces et les paiements par carte de crédit effectués par les clients.
Cette liste n'est pas exhaustive.
Profil recherché
Connaissance du systèmes GDS Amadeus obligatoire.
Jeune diplômé en commerce, tourisme ou domaine connexe. Service à la clientèle et personne très orientée client.
Faire preuve d'initiatives.
Capacités de résolution de problèmes et de prise de décision.
Capacité à travailler sous pression et en équipe.
Débutant accepté, Tourisme, Bac+2 ou équivalents, S, Utilisation de logiciels de réservation, E, Développer et fidéliser la relation client, S