Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) pour rejoindre notre carrosserie automobile.

Vous assurez le suivi administratif des dossiers clients et des réparations, en lien avec les clients, les experts automobiles, les compagnies d'assurance et l'équipe de l'atelier.

Vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l'entreprise et veillez à la bonne gestion des dossiers, de la prise en charge du véhicule jusqu'à la facturation.

Vos missions principales:

• Accueil et relation clients
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer les appels, les courriels et les demandes de renseignements.
• Organiser les rendez-vous et assurer le suivi des entrées et sorties des véhicules.
• Gestion administrative des dossiers
• Créer, compléter et assurer le suivi des dossiers de réparation.
• Assurer les échanges avec les experts automobiles et les compagnies d'assurance.
• Suivre les expertises, les devis et les accords de prise en charge.
• Préparer les devis, établir les factures et assurer le suivi de la facturation.
• Effectuer les relances clients et assurer le suivi des paiements.

Gestion administrative de l'atelier:

• Assurer le suivi administratif des véhicules en cours de réparation.
• Participer à la gestion des pièces détachées et au suivi des commandes fournisseurs.
• Vérifier et classer les documents administratifs.
• Assurer le secrétariat courant, l'archivage et la mise à jour des dossiers.

Profil recherché:

• Vous disposez d'une première expérience dans le secteur automobile, notamment en carrosserie, en garage.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon sens du relationnel. Vous appréciez le contact avec la clientèle et savez gérer plusieurs tâches administratives simultanément.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques. La connaissance d'un logiciel de gestion automobile ou de carrosserie constitue un atout.
• Votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à travailler en équipe seront essentiels pour réussir dans ce poste.

Compétences attendues:

• Connaissance des procédures liées aux assurances et aux expertises automobiles.
• Établissement des devis et factures.
• Suivi des règlements et relances clients.
• Gestion des commandes fournisseurs.

Prise de poste en fin d'année.
Travail du lundi au vendredi midi
8H30/12H; 14H/16H