Conseiller-ère de vente en prêt-à-porter en apprentissage #SUC13086 (H/F)

Nous proposons les titres professionnels suivants:

Niveau 4 durée 15 mois:

• Conseiller.e de vente
• Assistant.e Manager
• Technicien.ne en Logistique d'Entreposage

Niveau 5 durée 18 mois:

• Assistant.e commercial.e
• Manager d'établissement marchand
• Technicien.ne supérieur en méthodes et exploitation logistique
• Négociateur technico commercial
• Responsable de petite et moyenne structure

Le rythme de l'alternance est d'une journée de 7 heures de formation et 28 heures en milieu professionnel par semaine.

Le poste:

Dans le cadre d'une alternance, nous recrutons pour notre entreprise partenaire un(e) Conseiller(ère) de vente passionné(e) par la mode et le contact client.
Vos missions:

• Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies à la hiérarchie

• Préparer les produits et assurer la mise en rayon selon les règles de stockage

• Mettre en scène les nouveautés et les promotions pour attirer les clients

• Garantir l'aspect marchand du rayon au quotidien en suivant un planogramme

• Vendre et conseiller le client en magasin

• Incarner la posture d'ambassadeur de l'enseigne lors de chaque intéraction avec un client

• Mener un entretien de vente complet, de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la transaction

• Développer le panier moyen en proposant des produits complémentaires et des services associés (financement, fidélité)

• Réceptionner et traiter les réclamations ou litiges clients en proposant des solutions de règlement

• Analyser l'historique d'achat des clients pour leur soumettre des offres promotionnelles ciblées

• Maîtriser les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils bureautiques standardsHoraires:

• Mardi au Samedi

• 9h00 - 12h00 / 13h30 - 18h00Lieu: Saint- Louis
  Secteur: Prêt-à-porter

Profil recherché:

• Dynamique, souriant(e) et à l'aise avec le contact client.
• Bonne capacité d'adaptation.
• Intérêt pour la mode et le prêt-à-porter.
• Première expérience en vente appréciée mais les débutants motivés sont également acceptés.
• Organisé(e), réactif(ve) et capable de travailler en équipe.Vous aimez la mode et le contact client - Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience shopping exceptionnelle !

Savoir-faire demandés:

• Compréhension des produits
• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Écouter activement
• Faire de la vente active
• Garantir la satisfaction des clients
• Identifier les besoins des clients
• Principes du travail d'équipe

Savoir-être demandés:

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Ecoute
• Esprit d'équipe
• Réactif