Spécialiste des programmes e-business (H/F)

Lallemand Brewing recherche une personne dotée d'un fort sens commercial et d'une excellente organisation pour coordonner le développement des ventes en ligne et les programmes de formation. Cette personne rejoindra l'équipe Marketing de Lallemand Brewing et sera rattachée à la Global Marketing Manager. Le poste poursuit deux objectifs complémentaires: aider les clients et les distributeurs à adopter nos canaux de vente digitaux, et faire des programmes de formation des outils actifs et mesurables au service de l'engagement client, de la compréhension des produits et des ventes.

La personne retenue organisera les priorités, coordonnera les contributeurs, fera avancer le flux de contenus à produire, accompagnera le déploiement et la promotion, et veillera à ce que les programmes soient utilisés et reliés aux objectifs commerciaux. Elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes commerciales, les distributeurs, le service client, les experts techniques, le Siebel Institute, les équipes digitales internes, les agences externes et les collègues du marketing. Ce poste junior offre des possibilités d'évolution.

Principales responsabilités:

Ventes en ligne et adoption par les clients (80 %)

• Coordonner les boutiques en ligne de l'unité d'affaires, en particulier la boutique américaine, et développer des campagnes digitales avec les équipes commerciales, les distributeurs et les partenaires digitaux afin de stimuler l'ensemble des ventes en ligne.
• Accompagner l'intégration des boutiques en ligne des distributeurs, identifier les freins à l'adoption et gérer une liste d'améliorations priorisées.
• Coordonner les parcours de vente et les campagnes, suivre l'utilisation, la conversion et les opportunités qualifiées, puis recommander des améliorations.

Coordination et activation des programmes de formation (20 %)

• Coordonner la plateforme de formation en ligne destinée aux clients de Lallemand Brewing et les programmes du Siebel Institute, du brief au lancement et au suivi.
• Coordonner les experts, les relecteurs, les traducteurs et les équipes responsables des plateformes selon des priorités, des échéances et des responsabilités clairement définies.
• Recruter les publics prioritaires et suivre les inscriptions, l'activation, les taux de complétion et les marques d'intérêt commercial qualifiées.

Indicateurs clés du poste

• Chiffre d'affaires des ventes en ligne ou opportunités qualifiées lorsqu'elles peuvent être suivies, participation des distributeurs et conversion des parcours digitaux.
• Inscriptions aux formations en ligne, activation et taux de complétion parmi les publics prioritaires.
• Intérêt commercial qualifié généré par les campagnes de collecte de prospects.
• Feuilles de route et bilans livrés dans les délais, avec des décisions d'amélioration documentées.