Stores et Bâches est une entreprise artisanale installée à Lorient, spécialisée dans la conception, la fabrication et l'installation de solutions de protection solaire et de bâches sur mesure: stores intérieurs et extérieurs, pergolas, voiles d'ombrage, rideaux, moustiquaires, volets roulants, bâches et sellerie (nautique, auto, ameublement).
Nous accompagnons des professionnels et des particuliers, avec une équipe reconnue pour la qualité de ses réalisations et ses conseils personnalisés sur chaque projet.
Pour compléter notre équipe, nous recrutons notre futur(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve), en CDI à temps plein (35 h par semaine).
Le poste:
Vous rejoignez une équipe à taille humaine de 5 personnes. Véritable bras droit de la gérante, vous êtes l'interface privilégiée entre les clients, l'équipe technique et la direction. Vous pilotez le suivi commercial et administratif au quotidien, de la commande à la facturation, jusqu'à la livraison.
Accueil et relation client
2 An(s), Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), S, Accueillir en face à face, S, Analyser les besoins des clients, S, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, S, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Etablir des rapports de vente et d'activité, S, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, S, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, S