Description du poste:
Prise en charge d'un portefeuille de clients Grands Comptes, pour cela, il assure La collaboration avec le Chef du Service Business Développement, le Key Account Manager et, si nécessaire les Chefs de Marchés et Directeurs Régionaux des ventes dans la gestion de projets (Appel d'offre, contrat, suivi spécifique La responsabilité de l'identité Clients Grands Compte dans SAP, de sa hiérarchie et de leurs exigences (plusieurs sites Livrés / Facturés / Payeur) en considérant leur complexité d'organisation La mise à jour des tarifs appliqués, échéances comprises, l'envoi des offres de prix La gestion des comptes clients avec un suivi rigoureux du découvert (balance âgée), le recouvrement de créances et la gestion des dispositions particulières: prépaiement, pro-forma, mise en demeure, passage en contentieux. Il met en œuvre dans SAP les modalités de paiement négociées par le Leader Commercial (KAM, RTC et s'assure de leurs respects par le client Le contrôle et la correction des litiges de facturations: établissement de notes de débit et crédit La gestion des commandes bloquées & la gestion des factures bloquées La collaboration avec les Chargés de Clientèle Régionaux L'enregistrement de quelques commandes spécifiques
Rémunérations entre 34/36 keuros
Description du profil:
BAC+ 2 Commerce et maitrise de l'anglais à un niveau Bright de 2.5
Sens de la satisfaction clients (internes et externes) - Etat d'esprit Service
Réelles aptitudes à la communication orale et écrite - bonne aisance au téléphone (appels entrants et sortants)
Capacité à adapter son comportement aux interlocuteurs et aux situations variées
Initiatives / Rigueur /Sens des priorités / Autonomie / Esprit d'équipe
Maitrise des outils informatiques (Excel) et SAP (Template)
accueil téléphonique + dispacth boite mail
Une expérience commerciale réussie sera un atout supplémentaire certain
3 An(s)