Pilotage et développement commercialDéfinir et déployer la stratégie commerciale de l'agence en cohérence avec les objectifs fixés.Développer et fidéliser le portefeuille clients.Entretenir des relations de confiance avec les clients et les partenaires locaux.Identifier les opportunités de croissance et contribuer au développement de l'activité.Management et organisationEncadrer, accompagner et fédérer les équipes au quotidien.Définir les objectifs, suivre les performances et favoriser le développement des compétences.Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.Organiser les ressources et coordonner les activités afin de garantir l'efficacité opérationnelle.Gestion et performance économiqueÉlaborer et suivre le budget de l'agence.Piloter les indicateurs de performance, le chiffre d'affaires et la rentabilité.Analyser les résultats et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.Assurer le suivi régulier de l'activité auprès de la direction.Qualité et amélioration continueGarantir la qualité des prestations et le respect des engagements clients.Veiller à l'application des règles de sécurité et des exigences réglementaires.Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'évolution des pratiques.Favoriser la satisfaction client et la cohésion des équipes.
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