Technicien Support de Proximité - Systèmes & Réseaux H/F

RESPONSABILITÉS:

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support de Proximité - Systèmes & Réseaux H/F basé(e) à Marseille (16ème) pour intervenir sur un environnement IT embarqué à bord de navires.
Vous assurez le support de niveau 2/3, l'administration des environnements IT et le maintien en conditions opérationnelles des systèmes, postes de travail et applications métiers.
Vos principales missions:

• Assurer le support utilisateurs et systèmes et le traitement des incidents de niveau 2/3.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents hardware, software, systèmes et réseaux.
• Administrer les postes de travail et les environnements Windows, Linux et macOS.
• Assurer l'administration des terminaux Android/tablettes via Microsoft Intune et Samsung Knox.
• Participer à l'intégration et au déploiement des systèmes et applications IT à bord des navires.
• Assurer le monitoring, le troubleshooting et l'analyse des logs.
• Intervenir sur les environnements réseau: Cisco, firewall, Wi-Fi, LAN.
• Participer à la gestion des incidents critiques, aux analyses de causes ( RCA ) et à la mise en place d'actions correctives.
• Contribuer aux sujets de cybersécurité, sauvegarde, restauration, vulnérabilités et obsolescence.
• Assurer le suivi du parc informatique et des équipements à bord.
• Rédiger les procédures et documentations techniques et contribuer à l'amélioration continue.
• Coordonner les interventions avec les équipes IT et les différents fournisseurs.

PROFIL RECHERCHÉ:

Profil confirmé / Environnement international:
De formation informatique, vous disposez d'une expérience confirmée en support, systèmes et réseaux.
Vous maîtrisez les environnements Windows, Linux, macOS, le troubleshooting réseau ainsi que les outils d'administration et de prise en main à distance.
Une expérience sur Microsoft Intune, Samsung Knox et les appareils Android est attendue.
Autonome et réactif(ve), vous êtes capable de prendre en charge les sujets de bout en bout, de gérer les priorités et de proposer des solutions.
Vous disposez d'un bon relationnel, d'un esprit d'analyse et êtes à l'aise dans un environnement international.
Anglais courant obligatoire.
Astreintes en week-end.
Le poste nécessite une forte disponibilité et peut ponctuellement impliquer des interventions 24h/24 et 7j/7, notamment en cas d'incident critique.