Conseiller voyages (H/F)

RESPONSABILITÉS:

Votre rôle:
En tant que conseiller(ère) voyages, vous exercez un métier de conseil et de commerce, fondé sur des qualités humaines: l'écoute, l'envie de faire plaisir et de satisfaire vos clients.
Vous êtes garant(e) de la qualité de la relation proposée et de la pertinence des projets de voyage; la vente est la conséquence naturelle d'un accompagnement humain et engagé.
Vos missions:

• Vous accueillez les clients avec serviabilité, prenez le temps de cerner leur profil et leurs envies, puis construisez avec eux des projets de voyage personnalisés.
• Grâce à votre connaissance des destinations et des différentes formules de voyage, vous les orientez avec justesse.
• Vous construisez, réservez et suivez leurs dossiers avec rigueur, de l'accueil jusqu'au retour, en vous assurant de leur satisfaction.
• Vous participez à la vie commerciale de l'agence, aux temps forts et aux événements, et contribuez à l'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.

PROFIL RECHERCHÉ:

Votre profil:

• Appétence pour le voyage: vous avez voyagé et aimez partager votre vécu.
• Maîtrise des outils de réservation et de billetterie (GDS Amadeus).
• Ecoute et empathie client.
• Organisation et sens des responsabilités.
• Formation BTS Tourisme ou Commerce, complétée par une 1ère expérience en agence de voyages.
  Votre agence, votre cadre de travail:
  L'agence de Cahors accueille une clientèle fidèle et variée, attachée au conseil et à la proximité.
  Nos engagements pour vous:
• CDI, temps plein, basé au sein de notre agence de Cahors (46).
• Rémunération fixe à partir de 25K€ brut annuel (selon profil et expérience) + variable.
• Tickets restaurant dématérialisé.
• Intéressement et participation pour redistribuer une part du résultat de l'entreprise à l'ensemble des collaborateurs.
• Parcours d'intégration et de formation interne.