Sachbearbeiter Versicherungsverträge & Kundenbetreuung (m/w/d)

Du kennst dich im Versicherungswesen aus, hast Freude am Kundenkontakt und möchtest deine Fachkenntnisse in einer abwechslungsreichen Position einsetzen? Dann erwartet dich eine vielseitige Aufgabe, bei der du Versicherungsverträge eigenverantwortlich betreust und Kunden bei unterschiedlichen Anliegen kompetent zur Seite stehst. Ob Vertragsänderungen, Versicherungsanträge oder individuelle Kundenanfragen – du sorgst dafür, dass alle Vorgänge zuverlässig bearbeitet werden. Dabei stehst du im regelmäßigen Austausch mit Kunden, Versicherungsgesellschaften und weiteren Ansprechpartnern.

Deine Aufgaben:

• Eigenständige Betreuung und Verwaltung von Versicherungsverträgen in verschiedenen Versicherungssparten
• Telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu Versicherungsprodukten, Vertragsinhalten und Leistungen
• Bearbeitung von Versicherungsanträgen über den gesamten Vertragsverlauf hinweg
• Prüfung und Umsetzung von Vertragsänderungen sowie Bearbeitung von Kundenanliegen
• Einholung, Prüfung und Bearbeitung vertragsbezogener Unterlagen und Vereinbarungen
• Abstimmung mit Versicherungsgesellschaften, Kunden und weiteren Geschäftspartnern
• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Vertrags- und Versicherungsdaten
• Klärung offener Sachverhalte und Sicherstellung einer termingerechten Vorgangsbearbeitung
• Unterstützung bei der Optimierung bestehender Arbeitsabläufe und Verwaltungsprozesse
• Übernahme allgemeiner kaufmännischer und administrativer Aufgaben im Versicherungsbereich

Deine Fähigkeiten:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d), Versicherungsfachmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung in der Vertragsverwaltung und Kundenbetreuung im Versicherungswesen
• Kenntnisse in den Bereichen Sach-, Haftpflicht-, Unfall- oder Kfz-Versicherung sind von Vorteil
• Gutes Verständnis für Versicherungsprodukte, Vertragsbedingungen und administrative Abläufe
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation
• Freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit vertraulichen Daten
• Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise