Employé d'Exploitation (h/f) (H/F)

Nous recherchons un(e) Agent d'exploitation transport / camionnage H/F en intérim.

Rattaché(e) au service exploitation, vous participez à l'organisation et au suivi des tournées de distribution afin de garantir le bon déroulement des livraisons.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes:

• Optimiser les tournées quotidiennes en fonction de l'activité et des moyens disponibles.
• Éditer et remettre aux conducteurs les documents nécessaires à leurs tournées.
• Assurer le suivi des tournées et apporter une assistance aux conducteurs en cas de difficultés, notamment dans la gestion des réserves.
• Prendre les rendez-vous avec les destinataires.
• Gérer le SAV camionnage: réclamations clients, recherche de marchandises manquantes depuis plus de deux jours, problèmes d'adresse, particularités d'encaissement, traçabilité des régularisations et réaffectations entre agences.
• Lire et vérifier quotidiennement les disques ou cartes des conducteurs.
• Transmettre les informations à caractère commercial aux interlocuteurs concernés.

Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le secteur du transport routier de marchandises, de la logistique ou de l'exploitation transport.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez les environnements opérationnels nécessitant réactivité, rigueur et organisation.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez communiquer efficacement avec les conducteurs, les clients et les différents services de l'entreprise.
Votre capacité à gérer les imprévus, à suivre plusieurs dossiers simultanément et à trouver des solutions aux problématiques de livraison sera essentielle pour réussir dans cette mission.
Votre sérieux, votre sens du service et votre esprit d'équipe seront des atouts pour intégrer rapidement le service exploitation.