CHARGE DE CLIENTELE (H/F)
Vos missions au quotidienCoordination & logistiqueContrôler les tournées des chauffeurs pour vérifier la cohérence entre les documents chauffeurs et les colis à leur retourAssurer les taxes douanières pour les envois internationauxGérer le stock des colis non distribués et organiser leur réexpédition selon les consignesService client & qualitéAccueillir les client et les conseiller sur nos produits ChronopostEncaisser les ventes et tenir la caisse à jourTraiter les réclamations et répondre aux enquêtes pour aider les clientsVeillez au respect des normes d'hygiène et de sécurité notamment pour le transport de produits à température dirigée (Certipharm)Votre profilVous avez l'esprit d'équipe, vous savez prendre des initiatives et vous vous adaptez facilement aux situations imprévuesVous êtes organisé(e) et attentif(ve) aux détailsVous aimez aider les autres et trouver des solutions pour les clientsVous êtes à l'aise avec les outils informatiques et prêt à apprendre nos logiciels internesPourquoi nous rejoindre ?Un environnement dynamique: Vous travaillerez au sein de l'agence de Saint Laurent du var en lien direct avec les collaborateurs du site, les chauffeurs sous-traitants et les clients.Un accompagnement de proximité: Vous serez rattaché(e) au manager opérationnel qui vous accompagnera dans la montée de vos compétences.
Débutant accepté