Assistant ADV H/F

CDI - Sud-Est lyonnais (69):
Notre client:
Acteur reconnu de la réparation et de l'entretien de volets roulants, stores et fermetures, notre client intervient auprès des particuliers comme des professionnels. Dans une structure à taille humaine, en plein développement, il recherche son/sa futur(e) Assistant(e) ADV pour renforcer son équipe.
Vos missions:
Rattaché(e) au Responsable commercial, vous êtes le point central entre les clients, les techniciens et l'équipe commerciale:

• Accueil: vous accueillez les clients et traitez les demandes par téléphone, par mail et sur place.
• Planification: vous planifiez les interventions des techniciens et prenez les rendez-vous.
• Devis et relances: vous établissez les devis et relancez les clients jusqu'à la signature.
• Suivi des interventions: vous assurez le back office et suivez chaque dossier jusqu'à la facturation.
• Coordination: vous transmettez les informations à l'équipe ADV et commerciale pour un suivi fluide.
• Communication: vous participez aux mailings et à l'information des clients.
• Commercial: Vous assistez les commerciaux sédentaires et terrains dans leurs démarches et rendez-vous.
  Conditions:
• CDI, temps plein
• Rémunération: 30 à 35 K€ brut annuel selon expérience
• Poste basé dans le Sud-Est lyonnais (69)
• Prise de poste dès que possible
  Profil recherché:
  Votre profil:
• Vous avez une première expérience réussie en ADV, assistanat commercial ou SAV, idéalement dans un environnement technique ou de services.
• Vous êtes à l'aise au téléphone et savez gérer un flux important de demandes.
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez jongler avec les priorités et les plannings qui bougent.
• Vous avez le sens du service et aimez être au cœur des échanges.
• La connaissance des syndics ou de la gestion immobilière est un plus.