Assurer la surveillance générale des locaux et veiller au respect des consignes de sécurité.
Accueillir, renseigner et accompagner le/la client-e selon les besoins spécifiques durant la nuit.
Gérer les situations imprévues avec calme et efficacité, en alertant les services compétents si nécessaire.
Effectuer des rondes de contrôle régulières pour garantir la sécurité des personnes et des biens.
Maintenir une communication fluide avec l'équipe de jour et les services de l'hôtel.
Capacité d'observation et sens de la vigilance.
Bonne communication orale et sens du service client.
Autonomie et réactivité face aux situations inhabituelles.
Discrétion et respect de la confidentialité.
Respect des consignes de sécurité et des procédures internes
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