Platform Engineer (Applicatif) - Freelance (H/F)

Platform Engineer (Applicatif) - Freelance (H/F)

Missions

• Gérer les incidents de A à Z en examinant les tickets de production et de préproduction pour identifier et résoudre les causes.
• Analyser les problèmes de bout en bout en examinant les journaux, les réponses de l'API et l'intégration côté client.
• Rédiger des rapports de bogues reproductibles à destination des équipes de développement.
• Participer à la planification des tests pour les modifications et nouvelles fonctionnalités et les examiner avant la mise en production.
• Assurer le suivi des problèmes et des solutions pour éviter les résolutions répétitives.
• Consulter quotidiennement les tableaux de bord de journalisation pour détecter les anomalies, les régressions et les tendances.
• Gérer les requêtes pour extraire et analyser les données de service.
• Créer des rapports sur les journaux et l'état du service pour l'équipe et les parties externes.
• Gérer les tableaux de bord, y compris ceux utilisés par les détaillants hors équipe d'ingénierie.
• Créer des tableaux de bord, des requêtes et des scripts pour permettre aux équipes de support de répondre aux questions en autonomie.
• Former les équipes aux aspects techniques de la plateforme.
• Automatiser les tâches répétitives comme l'extraction de données, la vérification de l'état du système et la définition des seuils d'alerte.
• Recueillir les demandes des équipes et des marchés pour déterminer les besoins et négocier des échéanciers réalistes.
• Rédiger les tickets pour les tâches à effectuer et les planifier en fonction des priorités.
• Définir les priorités de maintenance de la plateforme et communiquer les compromis aux équipes dépendantes.

Profil

• Justifier d'au moins trois ans d'expérience dans un rôle d'ingénieur support ou un poste similaire lié aux services web.
• Savoir lire et déboguer du code comme JavaScript ou Node.js et comprendre les API REST ou GraphQL.