Au sein du service Administration des Ventes, vous serez accompagné.e dans votre montée en compétences et aurez pour principale mission d'assurer la gestion et le suivi de la facturation clients, de la préparation des factures jusqu'au suivi des règlements et au recouvrement des créances.
Vous interviendrez également sur le suivi administratif des affaires, le contrôle des pièces nécessaires à la facturation et la relation avec les clients.
Vos missions:
Gestion et suivi de la facturation clients
- Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes dans l'ERP METEOR.
- Contrôler les éléments nécessaires à la facturation clients et s'assurer de la conformité des données avant émission.
- Assurer le suivi des situations de travaux en lien avec les conducteurs de travaux.
- Préparer et émettre les factures clients après validation des éléments nécessaires à leur établissement.
- Assurer le classement et l'archivage des documents contractuels: ordres de service, avenants, procès-verbaux de réception, DGD, etc.
Suivi des encaissements et recouvrement
- Réaliser les relances préventives afin de sécuriser les délais de règlement.
- Effectuer les relances amiables par téléphone et par e-mail selon les procédures internes.
- Suivre les engagements de paiement des clients et assurer leur mise à jour.
- Alerter la Responsable ADV sur les dossiers présentant des difficultés de règlement ou nécessitant une action spécifique.
Relation clients
- Être l'interlocuteur privilégié des services comptables de nos clients.
- Répondre aux demandes courantes: duplicatas de factures, attestations, certificats de paiement.
- Garantir une qualité de service réactive et professionnelle.
Travail en équipe
- Participer aux réunions hebdomadaires du service ADV.
- Collaborer quotidiennement avec les équipes opérationnelles, administratives et comptables.
- Assurer ponctuellement le remplacement d'un collègue en cas d'absence afin de garantir la continuité du processus de facturation et du suivi administratif.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (BTS Comptabilité et Gestion, BTS Gestion de la PME, BTS NDRC, BTS SAM ou équivalent) et souhaitez développer vos compétences dans les domaines de la facturation clients, de la gestion administrative et du recouvrement.
Une expérience en facturation, comptabilité clients, administration des ventes, gestion administrative et/ou recouvrement est demandée.
Vous êtes reconnu.e pour:
- votre rigueur et votre sens de l'organisation
- votre capacité à respecter les échéances de facturation et de paiement;
- votre aisance relationnelle et téléphonique
- votre capacité à gérer plusieurs dossiers et échéances en parallèle;
- votre esprit d'équipe et votre sens du service client;
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne maîtrise d'Excel.
La connaissance d'un ERP (METEOR, Sage, EBP, etc.) et d'un CRM (Salesforce serait un plus) est appréciée.
Ce que nous vous proposons:
- Un CDI à temps plein.
- Un accompagnement pour développer rapidement vos compétences.
- Un poste polyvalent avec des échanges quotidiens avec les équipes travaux, les clients et les services supports.