Conseiller(e) de clientèle bancaire (H/F)

CETTE OFFRE EST RESERVEE AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP TITULAIRES D'UNE RQTH.

Missions principales

Conseil clientèle

• Gestion de dossiers des clients à distance. Répondre à la demande du client.
• Travail en centre d'appels, open space. Appels entrants, 70 à 80 appels/jour.
• Collecter des informations et analyser la situation financière de ses clients, et identifier la typologie de chaque client suivant son activité professionnelle, son développement et ses attentes.
• Conseiller en matière de droit, de remboursement ou de garanties.
• Recueillir les documents nécessaires à l'ouverture de compte ou à toute autre opération.
• Traiter les litiges et les opérations en anomalie (comptes débiteurs, nombre de jours en débit.).
• Planifier les rendez-vous avec les clients, qui ont lieu à une fréquence régulière.

Apport de solutions et produits bancaires

• Accompagner les clients en leur proposant des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées: crédit, gestion de trésorerie, assurance.
• Vendre les différents services de sa structure auprès de sa clientèle = rebond commercial.
• Assurer la gestion des risques et garanties afin de répondre aux besoins de ses clients.
• Négocier les conditions financières et les garanties dans l'intérêt de la banque et du client.
• Monter des dossiers de crédit et les présenter avec les éléments argumentés permettant la prise de décision.
• Connaissance des produits bancaires.

Assurer le reporting de ses activités auprès du responsable d'agence.

Conditions du poste/spécificités:

• Travail en open space. Station assise prolongée.
• Respect de procédures bancaires.
• Sécurisation des informations et respect de la confidentialité.

Savoir faire/savoir être:

• Sens du relationnel.
• Sens de l'organisation et priorisation.
• Maîtrise des outils Pack Office et du travail sur deux écrans.
• Bonne adaptabilité et apprentissage et des outils informatiques.

Prérequis:

• Expérience en centre d'appels souhaitée.
• Expérience en banque est un plus.

Venez rencontrer directement l'employeur
Mardi 13 Octobre 2026 de 14H00 à 16H00
A l'agence FRANCE TRAVAIL BORDEAUX SAINT-JEAN