Vuoropäällikkö Helsingin sydämeen

Etsimme vuoropäällikköä vastaamaan upeiden ja uniikkien tilojemme tilaisuuksien operatiivisesta onnistumisesta Helsingin päärautatieasemalla. Kellotornissa järjestämme monipuolisia B2B- ja B2C-tapahtumia aina 10 hengen intiimeistä kokouksista 160 hengen istuviin illallisiin ja jopa 300 hengen suuriin cocktail-tilaisuuksiin.

Tehtäväsi ja vastuualueesi

Vuoropäällikkönä vastaat tilaisuuksien sujuvasta kulusta ja asiakaskokemuksesta paikan päällä. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä tapahtumapäällikön kanssa, joka vastaa tilaisuuden ennakkosuunnittelusta:

• Vetovastuu tilaisuuksissa: Vastaat tapahtuman operatiivisesta läpiviennistä ja kykenet hahmottamaan tilaisuuden kokonaisuuden alusta loppuun saakka.
• Isojen tilaisuuksien rinnalla työ on myös erittäin itsenäistä: vastaat yksin pienryhmien kokouspäivistä aina tilojen esittelystä ja opastuksesta tarjoilujen hoitamiseen.
• Esihenkilötyö ja serviisi: Toimit vuorosi aikana esihenkilönä tarjoilijoille ja muulle salihenkilökunnalle. Johdat tiimiä salissa ja olet itsekin aktiivisesti mukana serviisissä ja asiakaspalvelussa.
• Asiakkaan kohtaaminen: Varmistat omalla panoksellasi, että asiakaspalvelu on ensiluokkaista ja asiakkaat otetaan lämpimästi vastaan Kellotornin arvokkaissa puitteissa.
• Perehdytyksen jälkeen: haluat myös itse päästä jakamaan Kellotornin ainutlaatuista tarinaa ja elämyksiä asiakkaillemme! Esittelet historiallisia tilojamme ja menukokonaisuuksiamme sekä tarvittaessa johdatat pienryhmiä tornin huipulle ihailemaan Helsingin upeita maisemia ja kuulemaan kiehtovia tarinoita Kellotornin historiasta.

Mitä odotamme sinulta?

• Vankkaa tapahtuma- ja ravintola-alan osaamista: Sinulla on jo kokemusta vastaavista tehtävistä, ja erinomainen asiakaspalvelutaito on sinulle itsestäänselvyys.
• Kyvykkyyttä johtaa tiimiä: Osaat ohjata, motivoida ja tukea tarjoilijoita kiireenkin keskellä, pitäen ilmapiirin innostavana.
• Vahvaa ruoan ja juoman tuntemusta: Hallitset laadukkaan salityöskentelyn ja tarjoilun vaatimukset erilaisissa tilaisuuksissa kokouksista gaalaillallisiin.
• Joustavuutta työajoissa: Kellotorni elää tapahtumien mukaan. Työvuorot sijoittuvat maanantain ja lauantain välille klo 06.30–03.00 välisenä aikana.
• Koulutus katsotaan eduksi, mutta ennen kaikkea ratkaisevat aito osaamisesi, asenteesi ja näyttösi alalta.