Customer Service Specialist (m/w/d) (Leiter/in - Logistik)

Zusammenfassung

Wenn internationale KundInnen auf zuverlässige Abläufe angewiesen sind, sind Sie die Person, die den Überblick behält.
Sie verbinden Kommunikation, Organisation und ein gutes Gespür für Prioritäten und genau damit sorgen Sie dafür, dass Logistikprozesse reibungslos laufen und KundInnen sich bestens betreut fühlen.

Klingt nach Ihnen?
Dann könnte diese Rolle der perfekte Platz sein, um Ihre Service-Kompetenz und Ihr SAP-Know-how wirkungsvoll einzusetzen.

Beschreibung

• Betreuung internationaler KundInnen und Abwicklung von Aufträgen in SAP
• Enge Abstimmung mit Supply Chain, Transportdienstleistern und weiteren Schnittstellen
• Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Gutschriften
• Verantwortung für die Window-Funktion innerhalb Ihres Länderportfolios
• Erstellung aussagekräftiger KPI-Analysen (z. B. Reichweiten, Frachtkosten, Management Time)

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik / Supply Chain
• Fundierte Erfahrung im Umgang mit SAP (Module SD, MM) sowie sichere MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Belastbar, lösungsorientiert und kommunikativ
• Vorteilhaft: Nachweis einer Zuverlässigkeitsüberprüfung

Was wir bieten

• Einstieg bei einem international erfolgreichen Unternehmen der Pharmabranche
• 45.000€ - 55.000€ Jahresgehalt
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ein Team, das Zusammenarbeit und Humor gleichermaßen schätzt
• Ein Umfeld, das Ihre Stärken erkennt und Weiterentwicklung aktiv fördert