HAR DU STYR PÅ GARANTISAGER OG DETALJERNE BAG DEM?

Har du erfaring med garanti- og reklamationsbehandling i autobranchen, og motiveres du af at få tingene gjort rigtigt første gang? Vi søger en garanti- og reklamationsmedarbejder, som kan tage ansvar for håndteringen af vores garanti- og reklamationssager fra start til slut. Du bliver en vigtig del af eftermarkedet og får en central rolle i at sikre korrekt sagsbehandling, dokumentation og opfølgning.

DINE OPGAVER

• Oprette og behandle garanti- og reklamationssager
• Indsende garantikrav til importører
• Kontrollere arbejdsordrer og dokumentation
• Sikre korrekt foto-, video- og diagnoserapportering
• Følge op på manglende dokumentation og afviste sager
• Holde styr på deadlines og gældende garantikrav
• Styring og håndtering af reklamationshylder og reklamationsdele
• Holde styr på liggetid på reklamationsdele og sikre korrekt opfølgning
• Forberede og sikre, at dokumentation og reklamationsdele er klar, når der kommer garantirevision
• Dialog med værksted, importører og teknisk support
• Kontrollere garantisystemer og åbne servicekampagner
• Diverse administrative opgaver i eftermarkedsafdelingen

Kort sagt: Du skal have styr på dine sager og sørge for, at de bliver afsluttet korrekt og til tiden.

VI SØGER DIG, DER

• Har erfaring med garanti- og reklamationsbehandling i autobranchen
• Arbejder struktureret og har øje for detaljerne
• Kan arbejde selvstændigt og tage ansvar for dine egne opgaver
• Kan håndtere gentagne administrative opgaver uden at miste fokus
• Er god til at følge op og få tingene afsluttet
• Har forståelse for værkstedets arbejdsgange
• Er fleksibel og klar til at hjælpe, hvor der er behov

VI HJÆLPER HINANDEN
Selvom du har dit eget ansvarsområde, er du en del af et team. Hos os hjælper vi hinanden på tværs af afdelingerne, når der er travlt, eller når kolleger holder ferie. Det betyder, at du også skal være indstillet på at løse andre relevante opgaver, når situationen kræver det.

HOS OS FÅR DU

• En central rolle i en moderne bilforretning med flere mærker og et travlt eftermarked
• Ansvar for dit eget område, men samtidig en del af et stærkt team med tæt samarbejde mellem værksted, reservedele og administration
• Gode kolleger, en uformel omgangstone og en arbejdsplads, hvor vi hjælper hinanden og tager fælles ansvar for opgaverne
• Stor indflydelse på dit eget ansvarsområde og mulighed for at præge de daglige arbejdsgange