Kaufmännischer Sachbearbeiter Geschäftsprozesse (m/w/d)

Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Ob als Berufseinsteiger:in mit frischen Ideen oder als Berufserfahrene:r mit fundierter Expertise - bei uns trägst du aktiv zum Erfolg deines Teams bei und entwickelst dich durch praxisnahe Erfahrungen stetig weiter.

Das sind deine Aufgaben in unserem Team:

• Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten in SAP‑ISU oder ähnlichen Systemen
• Erstellung und Aufbereitung von Abrechnungen auf Basis von Verbrauchsdaten mithilfe von SAP und MS Office
• Prüfung und Analyse von Abrechnungs- und Verbrauchsinformationen zur Sicherstellung korrekter Ergebnisse
• Abwicklung kaufmännischer Prozesse im Forderungsmanagement, z. B. Mahnwesen und Zahlungsbearbeitung
• Betreuung von Kundenanfragen rund um Energie und Wasser - telefonisch sowie schriftlich
• Steuerung und Dokumentation von Kundenwechselprozessen unter Einhaltung geltender Marktregeln sowie Abstimmung mit internen Schnittstellen zur Prozessoptimierung

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
• Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Unsere Erwartungen an dich:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. im Bereich Industrie, Büro oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Energie- oder Wasserwirtschaft ist von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Kenntnisse in SAP-Anwendungen, idealerweise im Modul IS‑U (z. B. Abrechnung oder Stammdatenverwaltung)
• Erfahrung mit CRM-Systemen zur Kundenbetreuung wünschenswert
• Vertrautheit mit energiewirtschaftlichen Abläufen (z. B. GPKE, GeLi Gas) sowie Grundlagen in Datenanalyse und Fehlerprüfung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Polnischkenntnisse vorteilhaft