IT-Servicetechniker (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.

Das sind deine Aufgaben in unserem Team

• Second-Level-Support für IT-Anfragen im Client-Team
• Sicherstellung des operativen Betriebs im Client- und Arbeitsplatzumfeld
• Analyse und Behebung von Störungen im operativen IT-Betrieb
• Bearbeitung technischer Serviceanfragen über Ticketsysteme (z.B. OTRS, Jira)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Hardware und -Software

Das erwartet dich bei uns

• Sicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration, Informatikkaufmann-/kauffrau) oder vergleichbar
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen sowie der Microsoft Office Suite
• Erfahrung im Client-, Hardware- und Netzwerk-Support (LAN/WLAN) für Endgeräte
• Praxis im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. OTRS, Jira) sowie Remote-Tools (TeamViewer, AnyDesk)
• Kenntnisse in automatisierter Softwareverteilung (z.B. Matrix-xx, SCCM) und ITIL-basierten Support-Prozessen wünschenswert