Kvalificerad Kundtjänstmedarbetare inom Logistik

Om företaget
Vi söker nu en Kundtjänstmedarbetare till ett större, internationellt företag med placering i Landskrona. I rollen blir du en del av ett specialiserat team som ansvarar för några av företagets mest strategiskt viktiga kunder och fungerar som en central kontaktpunkt mellan kund, trafikavdelningar och interna funktioner.
Mer information om kundföretaget ges vid en telefonintervju.
Tjänsten är ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss på Emploid och uthyrd till kundföretaget.
Om rollen
Som Kundtjänstmedarbetare blir du en viktig del av ett team som arbetar med att säkerställa hög servicenivå för några av företagets största och mest komplexa kunder. Rollen fungerar som ett nav mellan kund och interna avdelningar där du ansvarar för att koordinera, följa upp och kvalitetssäkra transportflöden genom hela processen.
Arbetet är administrativt och händelsestyrt med fokus på uppföljning, kontroll och problemlösning. Du kommer att bevaka avvikelser, granska bokningar, hantera dokumentation, följa upp kostnader och ledtider samt säkerställa att rätt åtgärder vidtas när något inte går enligt plan.
Miljön präglas av högt tempo, stort ansvar och många kontaktytor både nationellt och internationellt.
Mer konkret innefattar tjänsten:
Koordinera och följa upp transportflöden för strategiskt viktiga kunder
Fungera som kontaktperson mellan kund och interna trafikavdelningar
Hantera bokningar, avvikelser och kundförfrågningar
Säkerställa att transportuppdrag genomförs enligt överenskommelse
Granska dokumentation och fakturor

Om dig
Vi söker dig som är noggrann, ansvarstagande och har ett starkt servicefokus. Du trivs i en koordinerande roll där du får hålla ihop många parallella arbetsuppgifter samtidigt som du säkerställer att detaljerna blir rätt.
För att lyckas i rollen tror vi att du är lösningsorienterad, strukturerad och har lätt för att samarbeta med olika personer och funktioner. Du motiveras av att ta ansvar, skapa ordning och bidra till att verksamheten fungerar effektivt även när tempot är högt.
Följande är krav för tjänsten:
Erfarenhet från en administrativ, koordinerande eller serviceinriktad roll
God systemvana och ett intresse för teknik, digitala verktyg och data
Goda kunskaper i Excel
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet från logistik-, transport- eller speditionsbranschen
  Övrig information
  Start: Enligt överenskommelse
  Plats: Landskrona
  Omfattning: Heltid
  Arbetstider: mån-fre, 08.00-16.40
  Lön: Enligt överenskommelse
  Bakgrundskontroll kommer genomföras på de kandidater som går vidare i processen.
  Om du har frågor om tjänsten ber vi dig att maila ansvarig rekryterare Anna Svensson på. Ange vilken tjänst det gäller.
  Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
  Välkommen med din ansökan!
  Nyckelord: Kundtjänst, kundservice, kundtjänstmedarbetare, kundservicemedarbetare, kundkontakt, transportkoordinering, logistik, spedition, transportledning, supply chain, transportplanering, internationella transporter, Administration, fakturagranskning, Kundservice, Excel, rekrytering, Malmö, Landskrona, Helsingborg