Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d) (Industriekaufmann/-frau)

Du betreust Kunden in enger Zusammenarbeit mit Account Managern, Supply Chain und Produktion. Dabei verbindest du vertriebliche Aufgaben wie Kalkulation, Angebot und Preisabstimmung mit operativen Aufgaben rund um Auftragserfassung, Produktanlage, Bestände und Liefertermine.

Kunden und Vertrieb:

• Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie professionelle und zeitnahe Kundenkommunikation
• Kalkulation, Angebotserstellung, margenorientierte Preisvorschläge und aktives Nachfassen von Angeboten
• Kaufmännische Bewertung von Kunden- und Produktportfolios sowie Preisabstimmungen mit den Account Managern
• Regelmäßige Abstimmung der Kundenstrategie mit den Account Managern und Beteiligung an der Budgetierung

Aufträge und Produkte:

• Erfassung von Erst- und Wiederholaufträgen sowie Pflege von Angeboten, Preislisten, Rahmenverträgen und Stammdaten im ERP-System
• Begleitung neuer Produkte vom Angebot über die Produktanlage bis zur sicheren Übergabe in die Produktion
• Koordination von Konstruktion, Gestaltung, Drucktechnik, Klischees, Werkzeugen und Farben

Lieferfähigkeit und Zusammenarbeit:

• Steuerung von Produktions- und Liefermengen, Lagerergänzungen, Abrufen, Beständen und Kundenterminen
• Proaktive Kundeninformation bei Abweichungen sowie Koordination von Reklamationen und kaufmännischen Klärungen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Planung, Supply Chain und Account Management
• Aktive Mitarbeit an Verbesserungsmaßnahmen und bereichsübergreifenden Projekten