Strategy & Customer Insights Manager (m/w/d)

Hays AG
Germany, Mannheim
Full time
Direct hire
Updated: 10/15/2026
Phone: +49 621 17884297
Contact Employer

Ihre Vorteile:

  • Atraktive, leistungsorientierte Vergütung
  • Langfristige Entwicklungsperspektiven innerhalb eines international erfolgreichen Unternehmens
  • Hoher Gestaltungsspielraum und direkter Einfluss auf Unternehmensentscheidungen
  • Strategisch bedeutsame Rolle mit direkter Sichtbarkeit im Top-Management
  • Anspruchsvolle Projekte an der Schnittstelle von Kunde, Innovation und Strategie
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen

Ihre Aufgaben:

  • Analyse und Interpretation von Kundenbedürfnissen und Marktanforderungen
  • Entwicklung von strategischen Wachstums- und Innovationsinitiativen
  • Anwendung moderner Customer-Centricity- und Innovationsmethoden
  • Ableitung von Handlungsempfehlungen für das Senior Management
  • Präsentation strategischer Konzepte gegenüber internationalen Entscheidungsträgern
  • Moderation unterschiedlicher Stakeholder-Interessen und Aufbau von Konsens
  • Zusammenarbeit mit Führungskräften verschiedener Geschäftsbereiche weltweit
  • Unterstützung strategischer Transformations- und Entwicklungsprogramme

Ihre Qualifikationen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Life Sciences oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Customer Insights oder Voice-of-Customer-Programmen
  • Kenntnisse im Bereich Outcome Driven Innovation (ODI) oder vergleichbarer Innovationsmethodiken
  • Ausgeprägte analytische und datengetriebene Denkweise
  • Erfahrung mit kundenzentrierten Methoden und Innovationsansätzen
  • Souveränes Auftreten sowie hohe Präsentations- und Kommunikationsstärke
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu regelmäßigen nationalen und internationalen Reisen
  • Idealerweise Erfahrung in regulierten Industrien wie Life Sciences, Pharma, Diagnostik oder Medizintechnik
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Job offer details
Work schedule: Full time
Number of posts: 1
Job offer language: German (de)
Start date: 10/15/2026
Workplace
Location city: Mannheim
Location region: Hamburg
Country: Germany
Company
Employer name: Hays AG
Contact name: Franziska Boven
Company address: Hays AG, Glücksteinallee 67, 68163 Mannheim, Deutschland, Baden-Württemberg
Country: Germany
Phone: +49 621 17884297