Call-Center-Agent m/w/d Inbound

Gesucht Call-Center-Agent/in Inbound

Im Auftrag unseres Kunden, ein Verlagsbüro in Berlin-Wedding, suchen wir einen zuverlässigen Telefonisten m/w/d in Vollzeit oder Teilzeit ohne Schicht. Sie werden ausschließlich im Inbound telefonieren. Ihre monatliche Bezahlung ist übertariflich!

Ihre Aufgaben als Kundendienstberater m/w/d:

• Abschlussorientiertes Telefonieren und Erfüllung der Ziele
• Anfragen & Anliegen bearbeiten Sie via Telefon
• Eingehende Telefonate leiten Sie an die jeweiligen Abteilungen weiter
• Intensive Beratung zu dem Sportartikel des Kunden
• Kundenanliegen und Beschwerden entgegennehmen
• Lieferungen klären
• Sachbearbeitung, vorbereiten von Verträgen
• Sie erteilen Auskünfte
• Sie verwalten Daten mit Hilfe von Warenwirtschaftsprogrammen und bearbeiten Aufträge, Retouren, Rechnungen, etc.

Anforderungen:

• Angenehme Telefonstimme und Freude am Kundenkontakt
• Durchhaltevermögen
• Flexibel in den Arbeitszeiten
• Grundkenntnisse sind nicht vorausgesetzt
• Gute Auffassungsfähigkeit
• Kundenorientierung
• Nette Telefonstimme
• Sorgfältige Arbeitsweise
• Spaß am Telefonieren