Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) – Telekommunikation in Hannover

2,507 EUR
akut... Kompetente Lösungen GmbH
Germany, 30539 Hannover
Full time
Direct hire
Updated: 10/14/2026
Phone: +49 511 8995250
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Du interessierst Dich für Internet, Glasfaser und Telekommunikation? Dann haben wir den passenden Job für Dich! Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche, suchen wir einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Hannover in Vollzeit. Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich bei Fragen zu Tarifen, Verträgen und technischen Anliegen.

Standort: Hannover, Niedersachsen
Arbeitszeit: Vollzeit | Früh- und Spätschicht
Servicezeiten: Mo.-Fr. 09:30-18:00 Uhr, Sa. 10:00-15:00 Uhr
Stundenlohn: 15,67 EUR brutto/Stunde

Deine Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden rund um Internet, DSL, Glasfaser und Telefonie
  • Beratung zu Tarifen, Verträgen und Telekommunikationsleistungen
  • Bearbeitung von Vertragsänderungen, Kündigungen, Tarifwechseln und Umzügen
  • Aufnahme und Weiterleitung technischer Störungsmeldungen
  • Klärung von Rechnungsfragen und Zahlungsangelegenheiten
  • Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung passender Lösungen
  • Pflege von Kundendaten und Dokumentation im CRM-System
  • Information zu Produkten, Zusatzleistungen und aktuellen Angeboten

Dein Profil:

  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Anwendungen
  • Interesse an Internet, Glasfaser und Telekommunikation
  • Grundverständnis für Verträge, Tarife und Rechnungen
  • Strukturierte Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
  • Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder kaufmännischen Bereich
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in interne Systeme und Produkte

Das sind Deine Vorteile bei uns:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag nach GVP-Tarifvertrag und eine sehr gute Übernahmechance durch unseren Kunden
  • Pünktliche Lohnzahlung zum 15. des Folgemonats - auf Wunsch mit einer flexiblen Abschlagszahlung bereits zum letzten Tag des laufenden Monats
  • Ein fester, persönlicher Ansprechpartner im Büro, der immer ein offenes Ohr für Dich hat und Dir den Rücken freihält
  • Deutschlandticket oder Fahrtkostenzuschuss (je nach Entfernung)
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Job offer details
Work schedule: Full time
Number of posts: 1
Job offer language: German (de)
Start date: 10/14/2026
Workplace
Location city: 30539 Hannover
Location region: Hanover Region
Country: Germany
Company
Employer name: akut... Kompetente Lösungen GmbH
Contact name: Henda Austermann
Company address: akut... Kompetente Lösungen GmbH, Vahrenwalder Str. 261, 30179 Hannover, Deutschland, Niedersachsen
City: 30539 Hannover
Country: Germany
Phone: +49 511 8995250

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